Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Controlog pertencente à Siglo Sistemas Gerenciais - siglo.net.br.
CLÁUSULA PRIMEIRA – SOBRE OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
1.1. Toda e qualquer relação entre o Controlog e o "Usuário" é regulada pelos presentes Termos, sendo a sua adesão voluntária indispensável para a utilização da Plataforma. Ao se cadastrar e ao utilizar a Plataforma, o "Usuário" declara ter lido, entendido e aceitado os Termos de uso. Estes Termos estão publicamente disponíveis para consulta, a qualquer momento, no website: controlog.net..
1.2. Poderão ser aplicados Termos Adicionais para condições relacionadas à atividade da Plataforma Controlog. Os Termos Adicionais serão considerados complementares como parte integrante dos Termos de uso para todos os efeitos. Nos casos em que houver conflito entre o disposto nos Termos, deverão prevalecer os Termos Adicionais naquilo que forem conflitantes com os Termos anteriores.
1.3. O Controlog se reserva ao direito de realizar quaisquer alterações, a qualquer momento, nos Termos de uso, sem a necessidade de aviso prévio, bastando atualizá-lo e disponibilizá-lo em sua última versão para consulta. É de responsabilidade do "Usuário" verificar periodicamente os Termos e eventuais Termos Adicionais, na íntegra. Em caso de discordância por parte do "Usuário" em relação aos Termos de uso ou eventuais Termos Adicionais, deverá cessar imediatamente a utilização da Plataforma e solicitar seu descadastramento.
1.4. Os presentes Termos vigorarão por prazo indeterminado.
CLÁUSULA SEGUNDA – A PLATAFORMA CONTROLOG
2.1.Os serviços objeto dos presentes Termos de Uso consistem em oferecer ao "Usuário" uma ferramenta que auxiliará no controle de suas coletas e entregas, mantendo dados disponíveis de forma "online", por meio da internet, para uso exclusivo do próprio "Usuário". Reservamo-nos o direito de modificar, acrescentar ou excluir funcionalidades, serviços ou layout do "Controlog", por qualquer razão, sem aviso e sem que isso implique qualquer responsabilidade em relação ao "Usuário", a qualquer outro membro ou a terceiros.
2.2. Cadastro do "Usuário" - os serviços do "Controlog" estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para contratá-los. Não podem utilizá-los pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade, ou pessoas que tenham sido inabilitadas no "Controlog", temporária ou definitivamente.
CLÁUSULA TERCEIRA – CADASTRO
3.1. Não será permitido à uma mesma Pessoa Jurídica ter mais de um cadastro. Se o "Controlog" detectar cadastros duplicados, por meio do sistema de verificação de dados, poderá inativar definitivamente todos os cadastros dessa empresa.
3.2. Os serviços oferecidos são exclusivos para Pessoas Jurídicas, que deverão cadastrar-se através de seu representante legal.
3.3. É necessário fornecer informações verdadeiras, exatas e completas ao efetuar o seu cadastro como "Usuário" do "Controlog". Como parte do processo de cadastro, será solicitado ao "Usuário" que informe um e-mail válido e uma senha. O "Usuário" será responsável por toda e qualquer atividade realizada sob seu login e por manter a sua senha em segurança. Podemos nos recusar a conceder-lhe um Login que corresponda ao nome de outra pessoa, que seja ou que possa ser protegido por marca comercial ou por lei de direitos proprietários, ou que seja considerado vulgar, ofensivo ou impróprio, de acordo com nossos critérios.
3.4. É vedada a utilização do serviço "Controlog" para quaisquer fins ilegais ou não-autorizados. Você é o único responsável pela sua conduta.
CLÁUSULA QUARTA – DOS SERVIÇOS
4.1. O site oferece o serviço de controle de coletas e entregas realizadas por agentes entregadores, além de suporte via Sistema de Chamados para esclarecimento de dúvidas operacionais do site " Controlog ".
4.2. O "Controlog" e tudo a que ele se refere, como Site, Páginas, Imagens, Direitos Autorais e outros, pertencem única e exclusivamente à SIGLO Sistemas Gerenciais - siglo.net.br.
4.3.O "Usuário" declara ter conhecimento de que não possui qualquer exclusividade no uso do "Controlog".
4.4.O A plataforma "Controlog" é uma ferramenta que auxilia o controle das coletas e entregas dos "Usuários".
Não é de responsabilidade do "Controlog" realizar operações logísticas e nem responder pela entrega ou coleta de qualquer forma.
Nosso canal de atendimento é exclusivo para os "Usuários" assinantes da plataforma, sempre relacionado as funcionalidades do sistema.
O relacionamento entre o "Usuário" e seus clientes finais é responsabilidade dos "Usuários".
CLÁUSULA QUINTA – DISPONIBILIDADE
5.1. Toda comunicação através da rede mundial de computadores (Internet) está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o acesso ao site do "Controlog". O "Usuário" declara ter conhecimento e aceitar a possibilidade acima citada, e caso isso venha a acontecer não terá direito a qualquer indenização ou reembolso, em decorrência do tempo que o site esteve inoperante.
5.2. É de total responsabilidade do "Usuário" providenciar e manter os equipamentos e programas necessários e compatíveis ao, bem como a conexão com a Internet para acesso ao site, a fim de que possa usufruir dos serviços do "Controlog".
5.3. O "Controlog", exime-se de qualquer responsabilidade gerada por mau uso do sistema, bem como por equívocos de lançamentos errados inseridos no sistema pelo próprio "Usuário".
CLÁUSULA SEXTA – DADOS
6.1. O "Controlog" não venderá ou compartilhará suas informações pessoais e ou financeiras com terceiros. Somente mediante sua expressa autorização ou através de solicitação judicial é que essas informações poderão ser divulgadas. Contudo o "Controlog" fica, desde já, autorizado a ter acesso aos dados do "Usuário", para suporte, análise, verificação e solução de algum problema.
6.2. A política de backup obedece aos padrões da Saveincloud(https://saveincloud.com/pt/) e tem por objetivo a garantia dos dados no caso da ocorrência de alguma catástrofe. Este backup será usado apenas para emergência, não podendo o "Usuário" solicitar a restauração dos seus dados a qualquer momento.
6.3. O "Controlog" não venderá ou compartilhará suas informações pessoais e ou financeiras com terceiros. Somente mediante sua expressa autorização ou através de solicitação judicial é que essas informações poderão ser divulgadas. Contudo o "Controlog" fica, desde já, autorizado a ter acesso aos dados do "Usuário", para suporte, análise, verificação e solução de algum problema.
6.4. O "Controlog" manterá disponível, para clientes com planos pagos e com mensalidade em dia, dados para consulta com até 05 anos de inserção no sistema, após esta data os registros serão excluídos definitivamente. Para os planos gratuitos os dados ficarão disponíveis até 30 dias da sua data de inserção no sistema, após esta data serão excluídos.
6.5. O "Controlog" processará a exclusão de todos os dados das contas Canceladas, imediatamente após o cancelamento da conta, não sendo possível sua recuperação.
6.6. O "Controlog" processará a exclusão de todos os dados das contas bloqueadas ou inativadas após 90 dias do bloqueio ou inativação, não sendo possível sua recuperação.
6.7. Todos os dados e informações de usuários são tratados no Plano de Segurança da Informação e Proteção de Dados – LGPD da Siglo Sistemas Gerenciais, empresa proprietária do Controlog.
CLÁUSULA SÉTIMA – PLANOS E FUNCIONALIDADES
7.1. O "Controlog" permite o uso gratuito do sistema até o número de unidades de entregas definido nos planos de acesso, que pode mudar a qualquer momento sem aviso prévio. A partir deste número, o usuário deverá contratar um dos planos disponíveis e neste caso é necessário fazer o pagamento de mensalidades, de acordo com o plano escolhido.
7.2. As restrições e ou limitações de funcionalidades do sistema são compatíveis com os planos contratados e serão definidas única e exclusivamente pelo "Controlog", a seu próprio critério, sem a necessidade de aviso aos usuários.
7.3. O "Usuário" que utilizar o Plano Grátis do "Controlog" e permanecer por mais de 90 dias sem realizar login no sistema, terá o seu cadastro e todos os seus dados excluídos de forma definitiva.
7.4. O "Plano Grátis" é destinado a empresas com volume de entregas diárias baixo, a empresa que estiver no Plano Grátis realizando mais de 10 entregas, por dia, poderá ter seu cadastro bloqueado, a critério do "Controlog".
7.5. O Controlog utilizará o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) para aplicar reajustes anuais nos planos de assinatura.
7.6. É de responsabilidade do "Usuário" cancelar seu plano de assinatura ou mudar para o plano grátis quando assim desejar. Enquanto estiver vinculado a um plano pago a plataforma emitirá boletos e notas fiscais, independente do uso.
CLÁUSULA OITAVA – PUBLICIDADE
8.1. O "Controlog" pode utilizar qualquer forma de publicidade existente ou que venha a existir, no interior do site ou em seus emails, sem que isso gere qualquer direito ou remuneração ao "Usuário".
8.2. O "Usuário" autoriza o recebimento de e-mails do "Controlog" e de qualquer outro produto vinculado à empresa Siglo Sistemas Gerenciais, sem que isso gere qualquer direito ou remuneração ao "Usuário".
CLÁUSULA NONA – ROTEIRIZAÇÃO
9.1. O "Controlog" disponibiliza o serviço de roteirização de entregas para os "Usuários" de planos pagos. O algoritmo que define a roteirização de entregas está configurado para funcionar considerando a menor distância entre os endereços das entregas. Não são observadas as condições de trânsito no momento da roteirização, somente a menor distância entre os pontos de partida e entrega.
9.2. O "Usuário" é responsável por cadastrar os endereços de cada entrega com CEP's válidos e endereços reais. O "Controlog" disponibiliza ferramenta para validação do CEP e confirmação do endereço da entrega, utilizando a tecnologia Google, como forma de viabilizar a validação dos endereços. Portanto, para que a roteirização ocorra corretamente é imprescindível que o "Usuário" confirme cada endereço cadastrado.
9.3. O resultado da Roteirização pode não ser preciso, pois depende de diversos fatores além do correto cadastramento do endereço. Portanto, o "Controlog" não pode ser responsabilizado por não definição da melhor rota devido a coordenadas incorretas ou outras condições fora do controle do algoritmo.
9.4. A roteirização é uma ferramenta de apoio para organizar as entregas, com foco no menor tempo entre os pontos de partida e destino. Após o "Usuário" solicitar a roteirização o "Controlog" disponibilizará uma rota com entregas na sequência. O "Usuário" pode ou não seguir a rota recomendada, o "Controlog" não pode ser responsabilizado pelo não uso da rota recomendada.
CLÁUSULA DÉCIMA – PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
10.1. Nós nos preocupamos com a proteção de seus dados. Para saber mais como os dados do Controlog são tratados, acesse nosso Aviso de Privacidade no endereço
Política de Privacidade.
10.2. O Aviso de Privacidade é parte integrante e inseparável destes Termos, de modo que ao aceitar estes Termos, o(s) Usuário(s) declara(m), também, possuir ciência em relação ao disposto no Aviso de Privacidade.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – DISPOSIÇÕES GERAIS
11.1. O presente Termo de Uso tem prazo de duração indeterminado. O “Usuário” poderá deixar de utilizar a plataforma, a qualquer momento. Para isso, deverá comunicar o "Controlog" através do Sistema de Chamados, e neste caso, em hipótese alguma haverá devolução de valores já pagos pelo “Usuário”, uma vez que o serviço foi prestado e está disponível ao para sua utilização. Caso o serviço seja suspenso pelo “Controlog”, este deverá notificar o "Usuário", com 30 dias de antecedência, através de seu e-mail cadastrado no sistema.
11.2. As partes elegem o foro da comarca de Brasília-DF para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes da aplicação do presente instrumento, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais extraordinário que seja. O "Usuário" DECLARA TER LIDO E EXPRESSAMENTE CONCORDA, SEM QUAISQUER RESERVAS OU RESSALVAS, COM OS PRESENTES TERMOS. O "Usuário" RECONHECE QUE A SUA CONCORDÂNCIA INTEGRAL COM OS TERMOS É CONDIÇÃO ESSENCIAL PARA A UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA
Brasília, DF, 01 de junho de 2022.