A Plataforma CONTROLOG é operada por SIGLO Sistemas Gerenciais, com sede na Quadra CNA 1, Lote 07, Município de Brasília, DF, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 22.692.964/0001-80, disponibilizada por meio de aplicação de internet (web) e de aplicativo mobile aos interessados.

Nós coletamos e utilizamos dados pessoais daqueles que utilizam a plataforma e de pessoas envolvidas nas coletas e entregas nela registradas. Estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), e atuamos da seguinte forma:

• Como controlador dos dados cadastrais dos usuários que criam conta na plataforma (representantes das empresas contratantes);
• Como operador dos dados que as empresas contratantes inserem ou coletam por meio da plataforma no exercício de sua atividade logística — como dados de seus entregadores e colaboradores, localização durante o expediente, comprovantes de entrega e dados dos destinatários. Nesses casos, a empresa contratante é a controladora dos dados e o Controlog os trata em seu nome e conforme suas instruções.

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
- Quem deve utilizar nossa plataforma.
- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles.
- Com quem os dados são compartilhados e por quanto tempo são guardados.
- Seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
- Como entrar em contato conosco.

1. Quem deve utilizar nossa plataforma.
Nossa plataforma só deve ser utilizada por pessoas maiores de dezoito anos de idade: representantes legais das empresas cadastradas e colaboradores (usuários, gestores e entregadores) por elas autorizados.

2. Dados que coletamos e motivos da coleta.

2.1. Dados de cadastro dos usuários da plataforma.
Coletados no momento da criação da conta ou do cadastro do usuário/entregador pela empresa contratante:
- Nome completo.
- E-mail.
- Telefone.
Finalidade: identificar o usuário de forma única, por meio do e-mail e do celular, e permitir o login na plataforma e no aplicativo.
Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).

2.2. RG de colaboradores (campo opcional).
Em algumas contas, a critério da empresa contratante, o cadastro de colaboradores possui campo opcional para o número do RG. O preenchimento não é obrigatório para uso da plataforma.
Finalidade: identificação do colaborador em rotinas operacionais da empresa contratante, como controle de acesso e conferência de documentos no recebimento ou na entrega de mercadorias.
Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato ou legítimo interesse da empresa contratante (art. 7º, II, V e IX, LGPD).

2.3. Localização do entregador (aplicativo mobile).
Os dados de localização não são utilizados para publicidade, não são vendidos e não são usados para finalidades estranhas à prestação dos serviços contratados.
Base legal: execução de contrato e legítimo interesse da empresa contratante na gestão da operação logística (art. 7º, V e IX, LGPD).

2.4. Fotos de comprovante de entrega e de ocorrências.
O aplicativo utiliza a câmera do dispositivo para registrar fotos do comprovante de entrega (por exemplo, canhoto ou nota assinada, mercadoria entregue) e de ocorrências (por exemplo, destinatário ausente, endereço não localizado, avaria). Essas imagens podem, eventualmente, conter dados pessoais de terceiros, como nome ou imagem de quem recebe a mercadoria.
Finalidade: comprovar a realização da coleta ou entrega e documentar ocorrências.
Base legal: execução de contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI, LGPD).

2.5. Assinatura de quem recebe a entrega.
O aplicativo coleta a assinatura manuscrita, feita na tela do dispositivo, da pessoa que recebe a entrega, podendo vir acompanhada do nome e do documento informados pelo recebedor. A assinatura é armazenada apenas como imagem, não sendo utilizada para reconhecimento ou identificação biométrica.
Finalidade: comprovar o recebimento da mercadoria.
Base legal: execução de contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI, LGPD).

2.6. Dados dos destinatários.
A plataforma armazena dados dos destinatários das entregas — pessoas que não utilizam o aplicativo —, cadastrados ou importados pela empresa contratante:
- Nome.
- Endereço de entrega.
- Telefone.
Finalidade: permitir a roteirização, a realização da entrega e o contato com o destinatário quando necessário. O endereço pode ser validado e convertido em coordenadas geográficas por meio de serviços de mapas.
Base legal: execução de contrato do qual o destinatário é parte ou beneficiário (compra da mercadoria) e legítimo interesse da empresa contratante (art. 7º, V e IX, LGPD).
Destinatários que desejarem exercer seus direitos devem, preferencialmente, contatar a empresa responsável pela entrega (controladora dos dados); o Controlog também atende pelo canal indicado no item 10.

2.7. Dados técnicos.
Para funcionamento e segurança da plataforma, podem ser registrados dados técnicos como data e hora de acesso, endereço IP e informações básicas do dispositivo (modelo e versão do sistema operacional).
Base legal: cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014) e legítimo interesse (art. 7º, II e IX, LGPD).

3. Dados sensíveis.
Nossa plataforma NÃO coleta dados sensíveis, definidos nos arts. 11 e seguintes da LGPD.
Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
A assinatura coletada na entrega (item 2.5) é armazenada somente como imagem de comprovante e não é submetida a tratamento biométrico.

4. Coleta de dados não previstos expressamente.
Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja fundamentada em outra base legal prevista em lei.

5. Compartilhamento de dados pessoais.
Nossa plataforma NÃO vende nem comercializa dados pessoais. Os dados são acessados ou compartilhados somente nas hipóteses abaixo:
- Empresa contratante: os gestores da empresa contratante têm acesso aos dados de sua própria conta, incluindo localização dos entregadores, fotos, assinaturas e dados dos destinatários;
- Prestadores de serviço essenciais (operadores): hospedagem e armazenamento em nuvem, serviços de mapas, geocodificação e validação de endereços (tecnologia Google), envio de e-mails e processamento de imagens, estritamente para viabilizar o funcionamento da plataforma e sob obrigações de confidencialidade e segurança;
- Obrigação legal: para cumprir determinação legal ou regulatória, ou ordem expedida por autoridade pública ou judicial.

6. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais.
Em nossa plataforma empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.
Dentre as medidas destacamos:
- Armazenamento em banco de dados em nuvem, com proteção https, backup diário e monitoramento 24 horas.
- Uso de criptografia para login na plataforma.
- Transmissão dos dados do aplicativo (localização, fotos e assinaturas) por conexão criptografada (https).
- Segregação dos dados por conta, de modo que cada empresa contratante acessa apenas os dados de sua própria operação.

7. Por quanto tempo os dados são armazenados.
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas, conforme o plano contratado, nos termos da Cláusula Sexta dos Termos e Condições de Uso:
- Planos pagos: dados gerais por até 5 anos; recibos de entrega (com imagens e assinaturas) por até 2 anos.
- Plano gratuito: dados gerais por 30 dias; recibos de entrega e imagens não são armazenados.
- Contas canceladas: exclusão dos dados imediatamente após o cancelamento.
- Contas bloqueadas ou inativadas: exclusão após 90 dias do bloqueio ou inativação.
Após esses prazos, os dados são excluídos de forma permanente, ressalvada a guarda exigida por lei (como os registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet).

8. Exclusão de conta e de dados.
O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados pelo Sistema de Chamados da plataforma ou pelo e-mail atendimento@siglo.net.br, informando o e-mail cadastrado.
Entregadores e colaboradores cadastrados por uma empresa contratante também podem solicitar a exclusão diretamente à empresa, que poderá removê-los da plataforma.
Dados cuja guarda seja exigida por lei ou necessária ao exercício regular de direitos poderão ser mantidos pelo prazo legal, de forma restrita.

9. Seus direitos como titular.
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando for essa a base legal.
As solicitações podem ser feitas pelo canal indicado no item 10. Quando o Controlog atuar como operador, a solicitação poderá ser encaminhada à empresa contratante (controladora) para atendimento.

10. Como entrar em contato conosco.
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato por meio do nosso e-mail: atendimento@siglo.net.br

11. Alterações nesta política.
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 23/09/2026.
Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer tempo, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas na plataforma, seja por novas funcionalidades ou por alterações nas já existentes.